Für telefonische Anfragen von Bürger*innen ist die Stadtverwaltung ab dem 1. Januar 2023 ausschließlich unter der einheitlichen Behördennummer 115 zu erreichen.
Von montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr können sich Bürger*innen zukünftig an das Serviceteam der Verwaltung wenden, eine Vorwahl ist nicht notwendig. Im Gegenzug wird die Telefonvermittlung der Stadtverwaltung unter der Rufnummer 0621 504-0 zum 31. Dezember 2022 eingestellt.